Overview
Vaga Afirmativa para PCD | Pessoa Assistente Administrativa/Operações Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Trillia
Title: Vaga Afirmativa para PCD | Pessoa Assistente Administrativa/Operações
Company: Trillia
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
🌱 Sobre a Trillia:
Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.
Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.
🚀 Sobre a Oportunidade:
Buscamos Pessoas Assistentes Administrativas com foco em Monitoramento de sistemas e operações, para apoiar as rotinas de supervisão dos ambientes tecnológicos, garantindo a disponibilidade, estabilidade e rápida atuação em incidentes que impactem os serviços da organização.
✅ O que esperamos de você:
Formação:
Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial).
Experiência e Competências:
- Interesse em atividades de monitoramento e acompanhamento de sistemas.
- Facilidade para observar informações em telas e identificar possíveis problemas ou variações.
- Atenção a detalhes e senso de responsabilidade no acompanhamento das atividades.
- Organização e compromisso com rotinas.
- Boa comunicação para registrar ocorrências e interagir com o time quando necessário.
- Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia.
🎯 Seu papel na Trillia:
No seu dia a dia, você irá:
- Monitoramento de Ambientes: Acompanhar dashboards e ferramentas de monitoramento em tempo real, garantindo a identificação rápida de incidentes e anomalias.
- Gestão de Incidentes: Atuar na abertura, registro, categorização e direcionamento de incidentes, assegurando o correto fluxo de atendimento.
- Acompanhamento de Alertas: Analisar alertas gerados pelas ferramentas, validando sua criticidade e acionando os responsáveis conforme necessário.
- Suporte Operacional: Apoiar equipes técnicas na identificação de causa raiz e na resolução de incidentes, garantindo comunicação contínua até a normalização.
- Escalonamento: Realizar o escalonamento de incidentes críticos conforme processos definidos, garantindo agilidade na tratativa.
- Comunicação e Relacionamento: Atuar como ponto focal na comunicação de incidentes, mantendo as áreas informadas sobre status, impactos e evolução.
- Documentação e Melhoria Contínua: Registrar ocorrências e contribuir com sugestões de melhoria nos processos de monitoramento e resposta a incidentes.
- Cultura de Disponibilidade: Participar dos ritos do time de NOC, contribuindo para o aprimoramento contínuo da estabilidade e confiabilidade dos serviços.
💙 Por que trabalhar na Trillia?
Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança. Entre eles:
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefícios de Alimentação e Refeição
- Participação nos Lucros e Resultados
- Modelo de Trabalho Flexível
- Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida
- Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo
- Benefícios voltados à família e à parentalidade
- Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos
✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir.
#VemPraTrillia
