Overview
Recepcionista | Gávea – RJ Jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil at ViV
Title: Recepcionista | Gávea – RJ
Company: ViV
Location: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
A Clínica da Gávea constitui-se como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e a pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, por meio de atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
- Acolher a demanda do cliente de forma presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp;
- Manter a organização do setor de atuação;
- Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações adequado;
- Realizar o registro e a manutenção de dados nos sistemas e em planilhas de Excel;
- Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento;
- Realizar a abertura de fichas ambulatoriais;
- Cadastrar clientes e acompanhantes;
- Comunicar à equipe de enfermagem a chegada do paciente;
- Atender chamadas telefônicas para agendamento de consultas;
- Organizar os processos de atendimento;
- Direcionar os clientes para os atendimentos adequados;
- Realizar contato telefônico com operadoras de saúde;
- Receber pacientes, identificar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou profissional indicado;
- Verificar a disponibilidade de leitos;
- Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
- Solicitar serviços de internação e remoção;
- Conferir relatórios de interface entre enfermagem e recepção;
- Imprimir relatórios;
- Executar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente interno e externo;
- Vivência em recepção clinica/hospitalar;
- Conhecimento básico em Excel;
- Conhecimento do sistema Tasy(Desejável).
Informações adicionais
- Alimentação no local;
- Gympass;
- Plano de saúde e plano odontológico para o funcionário;
- Vale-transporte;
- Gympass.
