Overview
Recepcionista Jobs in Lisbon, Portugal at Olivia Hotels Collection
Title: Recepcionista
Company: Olivia Hotels Collection
Location: Lisbon, Portugal
Hotel 5* localizado em Lisboa, recentemente inaugurado, procura integrar na sua equipa Rececionistas com vocação para o serviço e vontade de fazer parte de um projeto jovem e dinâmico. O nosso objetivo é consolidar-nos como uma referência na zona, oferecendo um atendimento próximo, profissional e de elevada qualidade.
Responsabilidades
• Atender e receber os hóspedes de forma cordial e profissional.
• Gerir processos de check-in e check-out de acordo com os padrões do hotel.
• Administrar reservas, cancelamentos e alterações através do sistema de gestão hoteleira.
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel e recomendações locais.
• Resolver dúvidas e incidências de forma rápida e orientada para o cliente.
• Coordenar-se com os diferentes departamentos para garantir um funcionamento fluido.
• Realizar operações de caixa, cobranças e faturação.
• Manter a área da receção organizada e apresentável.
Requisitos
• Experiência prévia em receção ou atendimento ao cliente; valoriza-se experiência na área hoteleira.
• Domínio fluente de português e inglês; valorizam-se outros idiomas.
• Conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de reservas.
• Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao público.
• Capacidade de trabalhar em equipa e adaptar-se a um ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para turnos rotativos (manhã, tarde e noite).
• Atitude proativa, resolutiva e orientada para o serviço.
Oferece-se
• Contrato estável de acordo com a legislação laboral portuguesa.
• Horário a tempo inteiro com turnos rotativos.
• Salário competitivo de acordo com a experiência apresentada.
• Formação inicial e oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho motivador e colaborativo.
