Overview
Recepcionista Jobs in Lisbon, Lisbon, Portugal at Iberostar Hotels & Resorts
Title: Recepcionista
Company: Iberostar Hotels & Resorts
Location: Lisbon, Lisbon, Portugal
A Iberostar procura Rececionista de 1ª (m/f) para se juntar à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:
· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000
funcionários).
· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).
Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!
Como Rececionista de 1ª a tua função será fundamentada em:
– Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
– Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings…);
– Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
– Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
– Garantir um atendimento de excelência ao cliente.
O que procuramos em ti?
– Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
– Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
– Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
– Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
– Domínio da Língua Inglesa;
– Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
– Atitude positiva, proactiva e comercial;
– Elevada orientação para o Cliente;
– Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;
– Residência em Lisboa.
Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?
– Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.
– A tempo integral.
– Admissão imediata.
– Oportunidade de progressão dentro da empresa.
– Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.
Se achas que esta oportunidade é para ti, envia o teu CV para: [email protected], com assunto “Rececionista 1ª Lisboa”.
