Overview
Operador de Atendimento (Recepção) – Clínica Felippe Mattoso Jobs in Greater Rio de Janeiro at Grupo Fleury
Title: Operador de Atendimento (Recepção) – Clínica Felippe Mattoso
Company: Grupo Fleury
Location: Greater Rio de Janeiro
Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais Atividades
- Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento;
- Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames;
- Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;
- Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
- Entregar resultados, por meio do sistema.
Buscamos Alguém Que Apresente
- Ensino Médio completo;
- Desenvoltura para atendimento presencial;
- Noções básicas de informática e familiaridade com digitação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento presencial ao público (desejável).
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Modelo de Trabalho: 220 horas mensais, escala 6×1, com atuação aos sábados, domingos e feriados. Horário de segunda a sexta das 08:00 às 17:00 e aos finais de semana e feriados a jornada é de 04 horas, mediante escala. Atuação 100% presencial na unidade da marca Felippe Mattoso
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
- Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
- Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
- Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
- Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
- Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
- Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado;
- Fortaleçam as relações de confiança da aprendizagem, do respeito e colaboração com as equipes, assumindo o compromisso de influenciar e sustentar o fortalecimento cultural.
Modelo de Trabalho: 180 horas mensais (06h15 diárias), escala 6×1 (com atuação aos sábados, domingos e feriados), modelo presencial.
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! ❤️
Saúde e Bem-estar
🩺 Assistência médica e odontológica para você e sua família;
🏥 Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
🧬 Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
💬 Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
👶 Licença maternidade e paternidade estendidas;
💪 Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e Estabilidade
📄 Previdência privada;
💰 Participação nos lucros;
🛡️ Seguro de vida.
Facilidades Para o Dia a Dia
🛒 Vale-Alimentação;
🍽️ Vale-Refeição;
🚌 Vale-Transporte;
🏫 Auxílio-Creche;
💳 Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e Educação
💻 Plataforma de ensino;
📚 Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.
