Overview
Recepcionista – ZIVA Madeira Jobs in Machico, Madeira Island, Portugal at Inclusive Collection EAME – Part of World of Hyatt
Title: Recepcionista – ZIVA Madeira
Company: Inclusive Collection EAME – Part of World of Hyatt
Location: Machico, Madeira Island, Portugal
Recepcionista – ZIVA Madeira
No âmbito do reforço da nossa equipa, procuramos Recepcionista(s) para integrar a recepção de um prestigiado Hotel de 5 Estrelas. Procuramos profissionais orientados para a excelência, com forte vocação para o atendimento ao cliente e para a prestação de um serviço de luxo
.
Principais Responsabilidad
- esAssegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante toda a sua estadi
- a;Efetuar os processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizad
- a;Gerir reservas, alterações e cancelamento
- s;Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locai
- s;Tratar pedidos, reclamações e sugestões dos clientes de forma profissional e proativ
- a;Efetuar operações de faturação e cobranç
- a;Garantir elevados padrões de qualidade e hospitalidade, de acordo com os procedimentos definidos pela unidade hoteleir
a.
Requisi
- tosLicenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, ou área equivalen
- te;Experiência profissional em funções de recepção, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrel
- as;Fluência em Português e Inglês (conhecimentos de outros idiomas serão valorizado
- s);Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e apresentação cuida
- da;Forte orientação para o cliente e para a excelência do servi
- ço;Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas Microsoft Offi
- ce;Elevado sentido de responsabilidade, discrição e organizaç
- ão;Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriad
os.
