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Recepcionista – Recepções – Hospital DF Star – Expansão Jobs in Brasília, Federal District, Brazil at Rede D’Or
Title: Recepcionista – Recepções – Hospital DF Star – Expansão
Company: Rede D’Or
Location: Brasília, Federal District, Brazil
Descrição: Requisitos:
- Formação: Ensino médio completo
- Experiência na função
Atividades
- Executar em dia os trabalhos programados para o cargo, de acordo com o manual de Procedimento Operacional Padrão (POP);
- Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;
- Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;
- Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;
- Recepcionar e atender os pacientes vindos de outros setores encaminhando com cortesia ao local correto, quando for o caso;
- Atender as chamadas telefônicas de acordo com a fraseologia estabelecida pela empresa, quando estiver em atendimento sinalizar e voltar a atender
em seguida;
- Atender a pacientes identificando categoria de atendimento, forma de pagamento e especialidade desejada, informando e orientando sobre procedimentos exigidos para cada categoria (convênio ou particular);
- Efetuar abertura de prontuário solicitando todos os dados pessoais do paciente ou responsável;
- Observar o fluxo de pacientes no hall da recepção;
- Verificar o Livro de Plantão diariamente observando o registro das intercorrências e/ou anormalidades do período anterior, dando ciência à chefia imediata;
- Orientar os pacientes que tiverem dúvidas;
- Reportar-se ao paciente e/ou acompanhante sempre que necessário para informação sobre liberação de laudos ou qualquer outra pendencias;
- Manter-se informado e atualizado sobre convênios e escalas médicas, visando estar apto a orientar corretamente os clientes;
- Responsabilizar-se pelo patrimônio, deixado sob sua guarda;
- Não se ausentar do plantão até que o colaborador que dará continuidade se apresentar ao setor;
- Comunicar antecipadamente qualquer intercorrência que impeça que se apresente no plantão;
- Observar e cumprir a escala de atividades a serem desenvolvidas no decorrer da semana;
- Reportar à chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho;
- Assistir e apoiar a chefia imediata no desempenho de suas funções;
- Executar outras tarefas inerentes ao cargo, sempre de acordo com a chefia imediata conforme pops;
- Participar de treinamentos internos e externos procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica.
Outras Informações
- Local de trabalho: Asa Sul
- Escala de trabalho:
12×36 das 07h às 19h
12×36 das 19h às 07h
5×2 das 08h às 18h
- Disponibilidade para treinamento.
