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Recepcionista / Atención al paciente, administración y apoyo comercial (Sevilla Este) Jobs in Seville, Andalusia, Spain at Maraña Psicología
Title: Recepcionista / Atención al paciente, administración y apoyo comercial (Sevilla Este)
Company: Maraña Psicología
Location: Seville, Andalusia, Spain
En Maraña buscamos una persona para recepción que no se limite a coger llamadas o apuntar citas. Buscamos a alguien que entienda que, muchas veces, la primera llamada, el primer mensaje o la primera cara que ve un paciente también forma parte del cuidado.
Queremos incorporar a una persona cercana, organizada, resolutiva y con muy buena capacidad de trato. Alguien que sepa poner orden sin sonar fría, que pueda sostener varios frentes a la vez sin perder la calma y que entienda que, en un centro sanitario, la forma en la que recibes a una persona importa mucho.
Además de la atención al paciente, el puesto incluye tareas administrativas, comerciales y de apoyo general al funcionamiento del centro. También valoraremos que la persona pueda echar una mano en tareas básicas de redes sociales y comunicación.
Funciones principales
- Atención presencial a pacientes en el centro.
- Atención telefónica y por WhatsApp.
- Gestión de agenda y coordinación de citas con el equipo.
- Resolución de dudas básicas sobre servicios, funcionamiento, horarios y disponibilidad.
- Recordatorio y seguimiento de citas.
- Gestión de cobros y apoyo en tareas administrativas.
- Apoyo en la organización general del centro y en el buen funcionamiento del día a día.
- Seguimiento básico de potenciales pacientes y apoyo comercial en la atención inicial.
- Apoyo en tareas de comunicación y redes sociales.
- Coordinación interna con el equipo para que la experiencia del paciente sea clara, ágil y cuidada.
Perfil que buscamos
- Persona organizada, responsable y con iniciativa.
- Muy buena capacidad de comunicación y trato al público.
- Cercanía, educación y sensibilidad en la atención a personas.
- Capacidad para priorizar tareas y mantener la calma cuando haya carga de trabajo.
- Soltura con herramientas digitales básicas.
- Buena presencia y cuidado en la comunicación oral y escrita.
Se valorará especialmente
- Experiencia previa en recepción, administración o atención al cliente.
- Experiencia en centros sanitarios, clínicas o contextos similares.
- Manejo de agendas, cobros y herramientas de gestión.
- Capacidad para redactar y responder mensajes con claridad, cercanía y buena ortografía.
- Sensibilidad o interés por el ámbito de la salud mental.
- Soltura en tareas comerciales y de seguimiento.
- Conocimientos básicos de redes sociales y comunicación digital.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Horario de 10:30 a 13:30 y de 15:30 a 20:30.
- Salario según SMI.
- Incorporación pendiente de definir.
- Formación inicial para conocer el funcionamiento del centro.
- Un equipo cercano y buen ambiente de trabajo.
- Un puesto polivalente, con impacto real en la experiencia del paciente y en el funcionamiento diario del centro.
Este puesto puede encajar contigo si…
- Te gusta tratar con personas y se te nota.
- Sabes poner orden con calma y naturalidad.
- No te bloqueas cuando se juntan varias cosas a la vez.
- Escribes bien y te comunicas con naturalidad, tanto en persona como por teléfono o WhatsApp.
- Te sientes cómoda con un puesto movido, práctico y con tareas variadas.
Sobre Maraña
Maraña es un centro sanitario en el que la psicología está en el centro de todo lo que hacemos. Trabajamos desde la cercanía, el rigor y una forma de comunicar clara, humana y sin artificios. Nos importa hacer bien las cosas, pero también hacerlas con sentido.
