Overview
Recepcionista Jobs in Mexico City, Mexico at Suites Obelisk
Title: Recepcionista
Company: Suites Obelisk
Location: Mexico City, Mexico
Descripción de la empresa Suites Obelisk es una empresa dedicada al alojamiento que ofrece estancias cómodas y servicios de calidad a personas que viajan por trabajo o por ocio. Nos enfocamos en brindar una experiencia cálida y cercana, cuidando cada detalle del servicio. Trabajamos con equipos colaborativos, donde la atención al cliente y el trato personalizado son prioridades. Valoramos la profesionalidad, la iniciativa y las ganas de aprender y crecer dentro del sector hotelero.
Descripción del puesto En el puesto de Recepcionista en Suites Obelisk, serás la primera persona de contacto para quienes se alojan con nosotros. En tu día a día, te encargarás de recibir y despedir a huéspedes, gestionar check-in y check-out, atender llamadas telefónicas y responder consultas presenciales y por otros canales. También manejarás reservas, actualizarás información en el sistema, coordinarás solicitudes especiales con otros departamentos y apoyarás en tareas administrativas básicas de recepción. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en la Ciudad de México, México.
Requisitos
- Contar con aptitudes sólidas en atención telefónica profesional (Phone Etiquette) y gestión de centralita o conmutador.
- Experiencia o conocimientos en funciones propias de recepción (Receptionist Duties), incluyendo gestión de reservas, check-in/check-out y control de entradas y salidas.
- Aptitudes administrativas (Clerical Skills) para manejar documentación, archivo, uso básico de herramientas ofimáticas y actualización de bases de datos.
- Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita (Communication) y orientación al servicio (Customer Service) para tratar con personas de distintos perfiles y culturas.
- Valorable experiencia previa en hoteles, aparthoteles o alojamientos similares, dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS) y conocimiento básico de inglés u otros idiomas.
- Organización, atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad horaria y actitud proactiva para resolver incidencias de forma eficiente.
