Overview
EDITAL 354/2026 – ATENDENTE (EXTERNO) UNICA JUNDIAPEBA – MOGI DAS CRUZES Jobs in Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil at CEJAM – Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim – OFICIAL
Title: EDITAL 354/2026 – ATENDENTE (EXTERNO) UNICA JUNDIAPEBA – MOGI DAS CRUZES
Company: CEJAM – Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim – OFICIAL
Location: Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil
DESCRIÇÃO
Para atuar no serviço de saúde e compor o quadro de profissionais para atender aos Programas de Saúde da Instituição desenvolvidos na região de Mogi das Cruzes.
Descrição Das Atividades
- Realizar triagem de atendimento;
- Esclarecer dúvidas;
- Fornecer informações;
- Orientar usuário;
- Verificar agendas;
- Confirmar dados;
- Atualizar cadastros
- Prestar apoio às atividades administrativas.
- Realizar atendimento telefônico, registrando, controlando e direcionando as demandas recebidas para os setores responsáveis, quando necessário.
- Efetuar atendimento ao cliente interno e aos usuários do serviço, prestando orientações e direcionamentos adequados.
- Apoiar as rotinas dos setores administrativos da unidade, como regulação, recepção e atendimento via totem.
- Orientar os usuários que procuram o serviço, auxiliando na identificação das necessidades e encaminhamentos necessários (“Posso ajudar”).
- Elaborar, preencher e atualizar planilhas administrativas e operacionais para controle das atividades do setor Call CENTER.
- Acompanhar relatórios operacionais e auxiliar no controle das informações administrativas.
- Registrar e manter atualizada a planilha de controle de ligações realizadas e recebidas.
- Organizar, controlar e manter atualizado o arquivo do setor, incluindo prontuários administrativos e individuais.
- Acessar e consultar informações no sistema MV SIGSS, quando necessário, para apoio às atividades administrativas e atendimento aos usuários.
- Apoiar a organização e execução das atividades administrativas da unidade de saúde, contribuindo para o fluxo adequado dos atendimentos.
- Participar e colaborar com as ações relacionadas ao processo de Qualidade e Segurança do Paciente, contribuindo para o cumprimento das rotinas e protocolos institucionais.
Carga horária: 30 horas semanais, de Segunda-feira a Sexta-feira
Salário: a combinar
Benefícios: Vale alimentação, seguro de vida, auxílio creche , vale transporte e previdência privada.
Benefícios opcionais: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Cartão Multibenefícios,Totalpass e Zenklub.
Local de trabalho: Unidade Clínica Ambulatorial “Dr. Arthur Domingos Fais” Mogi das Cruzes / SP.
PRÉ-REQUISITOS
- 18 anos.
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento de Informática (Word, Excel, Power Point e Internet).
- Desejável experiência mínima de 6 (seis) meses em atendimento telefônico.
- Residir preferencialmente no município de Mogi das Cruzes.
- Disponibilidade de horário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Período de candidatura: 24/03/2026 a 26/03/2026
Etapas do Processo Seletivo: Avaliação Curricular, Prova, Entrevista, Teste de voz, Exame Admissional e Entrega de documentos (Todas as etapas do processo seletivo serão eliminatórias).
OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.
TODAS AS VAGAS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.
- Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Recepção
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
