Commis à la balance et service à la clientèle

Overview

Commis à la balance et service à la clientèle Jobs in Granby, Canada at Les Entreprises Raylobec Inc.

Location: Granby

Titre du poste:
Coordonnateur(trice) des opérations – Service client et répartition

Poste permanent, à temps plein
Lieu de travail: 530 rue Édouard, Granby

Pourquoi choisir Enviro Connexions, une division de Waste Connections of Canada ? Nous sommes Waste Connections of Canada, une entreprise de services intégrés offrant des solutions de collecte, de transport et de revalorisation des matières résiduelles, sèches et non dangereuses, aux résidents et aux entreprises à travers le Canada et les États-Unis. Nous sommes fiers d’être une entreprise différente, portée par une culture qui l’est tout autant.

Une culture où nos employés, autonomes et engagés, bénéficient de notre confiance et de tout notre soutien pour réaliser leur plein potentiel. Chaque jour, ils s’efforcent de laisser une empreinte positive, tant dans leur communauté que dans leur carrière.

À propos du poste de Coordonnateur(trice) des opérations : Relevant du contrôleur financier, le ou la Coordonnateur(trice) des opérations joue un rôle central dans le bon déroulement des activités quotidiennes du site. La personne titulaire du poste est responsable de la gestion de la balance, de la répartition des opérations et de l’accueil de la clientèle. Ce rôle clé requiert une grande rigueur en saisie et en validation des données, une coordination efficace avec les chauffeurs ainsi qu’un service à la clientèle professionnel, tant en personne qu’au téléphone.

Par sa polyvalence et son souci du détail, le ou la titulaire contribue directement à l’exactitude des données opérationnelles et à l’efficacité globale des opérations.

Ton quotidien avec nous en tant que Coordonnateur(trice) des opérations:

Peser tous les camions entrants et sortants à l’aide du système de balance

Effectuer la saisie, la validation et la mise à jour des données avec une grande rigueur

Accueillir les visiteurs sur place et répondre aux appels téléphoniques (service à la clientèle)

Diriger les demandes des clients vers les ressources internes appropriées

Assurer la répartition : communication constante entre les clients et les chauffeurs

Planifier et programmer les services dans les routes des chauffeurs

Produire et compléter divers rapports et effectuer des tâches opérationnelles en fonction des besoins d’affaires.

Ce que tu apportes à l’équipe en tant que Coordonnateur(trice) des opérations :

Bilinguisme (français et anglais) requis pour bien servir la clientèle

1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle

Attitude professionnelle, courtoise et calme, même sous pression

Capacité à créer une première impression positive et à offrir un service de qualité

Grande rigueur en saisie et en validation des données

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément sans compromettre la qualité ni l’exactitude

Bonne tolérance aux interruptions fréquentes, imprévus et demandes urgentes

Autonomie, bonne gestion du temps et des priorités

Notre engagement envers toi :

Salaire horaire débutant à 24$, ajustable selon l’expérience et l’expertise

Un emploi permanent, à l’année, avec un horaire du lundi au vendredi; *

Une gamme d’avantages sociaux, comprenant des assurances complètes et un fonds de pension;

3 semaines de vacances;

Des activités sociales et un programme d’aide aux employés;

Développement professionnel et opportunités de cheminement de carrière;

Café et autres boissons chaudes gratuites sur place.

* Horaire de travail

Les opérations se déroulent entre 6 h et 17 h

La personne doit être disponible pour travailler :
Quart d’ouverture : 6 h à 15 h, ou
Quart de fermeture : 8 h à 17 h

Période de dîner : 1 heure non rémunérée

#ACOffice

Title: Commis à la balance et service à la clientèle

Company: Les Entreprises Raylobec Inc.

Location: Granby, Canada

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