Overview
ASSISTENTE DE OUVIDORIA Jobs in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil at Arteris S.A.
Title: ASSISTENTE DE OUVIDORIA
Company: Arteris S.A.
Location: Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Quem somos? Somos Vida em Movimento. Pelas nossas estradas passam muito além de veículos, aqui conectamos pessoas e dinamizamos o transporte de cargas entre alguns dos mais importantes eixos econômicos do País.
Responsabilidades e atribuições
Como ASSISTENTE DE OUVIDORIA, você será responsável por:
- Receber e registrar as manifestações (elogios, reclamações, sugestões, solicitações, informações) dos usuários, encaminhando-as às áreas competentes para subsidiar o processo;
- Atendimento telefônico (ativo e receptivo);
- Efetuar retorno aos usuários;
- Extrair dados quantitativos do sistema.
Requisitos e qualificações
É importante para nós que você tenha:
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
- Conhecimentos em pacote Office;
- Boas habilidades de escrita e elaboração de respostas;
- Perfil organizado, proativo e com boa capacidade de comunicação.
Informações adicionais
O que oferecemos:
Programa de Participação de Resultado (PPR);
Assistência Médica;
Plano Odontológico;
Telemedicina;
Programa Cuidando de Perto;
Programa Saúde Emocional;
Plataforma de Bem-Estar;
Programa Arteris Baby;
Programa de D&I: Retificação de nome em documentação oficial para pessoas trans e não binárias;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Farmácia;
Vale Transporte;
ArterisPrev (Previdência Complementar);
Empréstimo Consignado;
Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
Seguro de Vida;
Day off (folga) no dia do aniversário;
Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
Horário Flexível (apenas área administrativa);
Home Office 1 dia na semana (apenas área administrativa);
UAD – Universidade Arteris de Desenvolvimento.
