Overview
Assistente da Central de Atendimento Jobs in Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil at Atitus Educação
Title: Assistente da Central de Atendimento
Company: Atitus Educação
Location: Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil
DESCRIÇÃO
A Atitus Educação está em busca de um profissional para se juntar à nossa equipe como Assistente da Central de Atendimento. Este papel é fundamental para garantir o atendimento aos nossos clientes, alinhando-se à estratégia da empresa!
Responsabilidades
Prestar atendimento a clientes internos e externos, garantindo satisfação;
Realizar matrículas de Graduação e Pós-graduação no sistema, garantindo a assertividade no processo;
Acompanhar as demandas abertas por vias de protocolos até a sua conclusão;
Assistir na organização da documentação conforme normas estabelecidas em regimento próprio (MEC), confrontando com informações prestadas e finalizando o processo;
Auxiliar na abertura e acompanhamento de demandas abertas via chamado e protocolos de alunos;
Receber documentação de matrícula e realizar auditoria cadastral, a fim de garantir as informações atualizadas;
Atuar ativamente da campanha de rematrícula e reabertura de matrícula, a fim de garantir a meta de permanência e orçamento;
Negociações financeiras de todas as linhas de negócios;
Acompanha o processo de formatura (contato do aluno com pendência acadêmica);
Abertura da central de atendimento;
Requisitos
Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint…);
Conhecimento em plataformas digitais;
Graduação em andamento.
Horário
40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira. 10h às 19h (com 1 hora de intervalo)
- Local de trabalho: Passo Fundo, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
BENEFÍCIOS
- Auxílio Educação
- Auxílio creche
- Plano Odontológico
- Vale-alimentação
- Plano de Saúde
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
