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Assistente Administrativo de Seguros Jobs in Oeiras, Lisbon, Portugal at Clan
Title: Assistente Administrativo de Seguros
Company: Clan
Location: Oeiras, Lisbon, Portugal
Papéis organizados, clientes acompanhados e processos sob controlo? Se isto soa ao teu tipo de “superpoder”, então temos de falar contigo!
Estamos à procura de alguém que goste de manter tudo em ordem, que não se assuste com documentação e que consiga dar resposta rápida a quem precisa de apoio na área de seguros.
O que terás de fazer
– Atender chamadas e e-mails com profissionalismo e eficiência;
– Receber, analisar e processar sinistros de clientes e fornecedores;
– Identificar responsabilidades e solicitar especialistas quando necessário;
– Monitorar sinistros diariamente, coordenando com declarantes e fabricantes de veículos;
– Supervisionar transporte de veículos danificados para novos clientes;
– Analisar, controlar e validar notas fiscais de compra contestadas;
– Iniciar e acompanhar procedimentos judiciais até resolução;
– Reportar eventos ou falhas significativas à gerência;
– Preparar relatórios de atividades com os principais elementos;
– Desenvolver e implementar processos de melhoria contínua;
– Registrar operações e atualizar dados em arquivos de controlo;
– Garantir acompanhamento administrativo até pagamento pela transportadora;
– Participar do monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
O que deves garantir
– 12º ano completo;
– Experiência anterior nas tarefas propostas (preferencial);
– Experiência em gestão de sinistros, seguros, pós-venda ou atendimento ao cliente é valorizada;
– Fluência em francês (C1) e inglês (B2);
– Conhecimento de faturamento e domínio do Microsoft Office, especialmente Excel;
– Excelente comunicação verbal e escrita;
– Atenção aos detalhes e rigor na execução das tarefas;
– Capacidade para resolver problemas e trabalhar de forma independente;
– Habilidade em negociação, argumentação e gestão de stress;
– Disponibilidade para o horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.
O que te proporcionamos
– Contrato direto com a empresa;
– Vencimento base mensal no valor de 1500.00€;
– Subsídio de alimentação no valor 10.46€/dia;
– Seguro de Vida, Seguro de Reforma (3% sobre o salário bruto anual);
– Seguro de Saúde para colaborador e filhos, incluindo cartão para médico ao domicílio;
– Bónus anual;
– Modelo de trabalho híbrido após o 1º mês de formação presencial (2 dias teletrabalho e 3 dias escritório)
