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Asistente de Soporte Operativo / Back Office Jobs in Peru at Servex Perú
Title: Asistente de Soporte Operativo / Back Office
Company: Servex Perú
Location: Peru
Somos Servex, empresa líder en servicios de BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de ASISTENTE DE SOPORTE OPERATIVO ara Arequipa.
Requisitos
Estudios truncos o egresado en ingeniería industrial, administración de empresas y/o carrera técnica en computación o afines.
Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable)
Experiencia de 06 meses en funciones afines en empresas de servicios, call center o afines.
Funciones Del Puesto
- Dar soporte a la operación en todo lo relacionado con acuerdo de pago, cancelaciones, ajustes y reclamaciones, coordinando y escalando directamente con el socio estratégico y cliente interno.
- Soporte al área de operaciones en las actividades diarias.
- Generar y enviar documentos de pagos autorizados a los clientes.
- Generar y enviar a los clientes documentos previos al proceso de cancelación.
- Asegurar la continuidad del ciclo de vida de los acuerdos de pago.
- Apoyar en la atención de requerimientos de los socios estratégicos, previa coordinación con su jefe inmediato.
- Asegurar que los clientes cuenten con los documentos necesarios previo a realizar los pagos.
- Asegurar el cumplimiento del proceso de cancelación antes los socios estratégicos y la empresa.
- Continuar y asegurar el cumplimiento de los acuerdos
- Reportar incidentes en la gestión diaria y participar de las reuniones de mejora en la gestión
- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato
Beneficios
Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley desde el primer día
CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y vacaciones
Línea de carrera
Capacitaciones constantes
