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Asistente Administrativo de Atención al Cliente Jobs in Lima, Peru at Atlantic City Casino & Sports
Title: Asistente Administrativo de Atención al Cliente
Company: Atlantic City Casino & Sports
Location: Lima, Peru
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo de Atención al Cliente para brindar soporte operativo y administrativo al área de Atención al Cliente, asegurando el correcto control de información, asistencia, turnos, suministros, activos menores y procesos internos del personal del área.
Funciones Principales
- Gestionar y mantener actualizada la información operativa en los sistemas internos del área, como horarios, cambios de turno, permisos, compensaciones y otros registros relacionados.
- Revisar diariamente los formatos de cambios de turno, permisos y horas extras del personal.
- Controlar y verificar tardanzas, faltas y asistencia de los colaboradores del área.
- Crear y actualizar archivos de gestión mensual relacionados con rotación, faltas, tardanzas, horarios, menaje y otros indicadores del área.
- Canalizar información al área de Personal sobre amonestaciones, suspensiones, licencias, vacaciones y otros requerimientos administrativos.
- Apoyar en la programación y seguimiento de vacaciones del personal.
- Asignar ambientes para el personal de sala según las necesidades operativas.
- Revisar el conteo y cuadre diario de menaje, asegurando que los registros de apertura y cierre sean correctos.
- Controlar los suministros entregados a invitados VIP y solicitar su reposición oportuna.
- Administrar activos menores del área, como barras, reposteros y almacenes.
- Apoyar en el conteo de propinas e inventario anual.
- Cumplir con las políticas, directivas y reglamentos establecidos por la empresa.
- Proponer y apoyar mejoras en los procesos del área.
- Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
- También se considerará experiencia de 2 años en puestos de menor jerarquía relacionados al área administrativa u operativa.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- No se requiere dominio de inglés.
- Deseable experiencia en áreas de atención al cliente, operaciones, control administrativo o gestión de personal.
Te Ofrecemos
- Oportunidad de formar parte de una empresa sólida, en el mejor Casino del Perú y reconocidos en GPTW.
- Buen ambiente laboral.
- Aprendizaje constante en procesos administrativos y operativos.
- Línea de carrera según desempeño.
