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Analista Administrativo Jr – Central de Atendimento Jobs in Osasco, São Paulo, Brazil at Empresa Confidencial
Title: Analista Administrativo Jr – Central de Atendimento
Company: Empresa Confidencial
Location: Osasco, São Paulo, Brazil
Analista Administrativo Jr – Central de Atendimento
Descrição da vaga
Responsável pela execução, acompanhamento e controle de processos administrativos na área da saúde, atuando na gestão operacional de agendas, atendimento ao público, controle de informações e indicadores, garantindo a qualidade dos registros, a eficiência dos fluxos operacionais e o acesso dos clientes aos serviços da instituição.
Responsabilidades e atribuições
- Executar e acompanhar processos administrativos da área, realizando atendimento ao público interno e externo, presencialmente e por telefone, prestando orientações e informações conforme os procedimentos estabelecidos.
- Realizar atividades relacionadas ao gerenciamento de atendimentos, incluindo cadastros, agendamentos, liberações de agenda, confirmação de presença e demais rotinas administrativas.
- Administrar, atualizar e monitorar agendas de atendimento, garantindo a correta ocupação dos horários disponíveis e identificando possíveis inconsistências.
- Acompanhar os agendamentos e apoiar na confirmação e convocação de pacientes, quando necessário, utilizando sistemas e relatórios para controle das informações.
- Elaborar e acompanhar relatórios, indicadores e controles operacionais, organizando dados para apoio à gestão da área.
- Apoiar a atualização de agendas, fluxos, processos e procedimentos, mantendo os registros atualizados e compartilhando orientações sempre que necessário.
- Garantir a confidencialidade das informações e documentos sob sua responsabilidade, cumprindo as normas de segurança da informação e políticas internas.
- Executar atividades administrativas relacionadas ao funcionamento da área, incluindo solicitação de materiais, abertura de chamados e suporte às demandas operacionais.
- Zelar pela organização, atualização e integridade dos documentos e registros, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.
- Apoiar rotinas de prestação de contas, conferência de informações, lançamentos em sistemas e conciliações administrativas, conforme os processos internos da instituição.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
- Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas;
- Desejável experiência com gestão de agendas, controles operacionais e elaboração de relatórios.
- Vivência na área da Saúde
- Disponibilidade para trabalhar em Osasco
