Overview
Addetto/a assistenza clienti Jobs in Rome, Latium, Italy at Cosma-sol
Title: Addetto/a assistenza clienti
Company: Cosma-sol
Location: Rome, Latium, Italy
Struttura specializzata in servizi per studi professionali ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza con attività di gestione delle richieste, supporto informativo e aggiornamento delle pratiche collegate ai servizi erogati.
La figura segue il contatto con clienti e referenti degli studi, fornisce indicazioni operative e contribuisce alla corretta circolazione delle informazioni tra utenza e uffici interni.
Profilo richiesto
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale;
- Buona dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e gestione dati;
- Precisione nella raccolta delle informazioni e nella registrazione delle richieste;
- Attitudine a lavorare in contesto d’ufficio con contatti frequenti con clienti e referenti;
- Capacità di mantenere ordine tra comunicazioni, pratiche e aggiornamenti;
- Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.
Attività del ruolo
- Gestione delle richieste ricevute da clienti e studi professionali tramite telefono ed email;
- Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità operative;
- Aggiornamento delle richieste nei sistemi interni e monitoraggio dello stato delle pratiche;
- Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti;
- Supporto nella raccolta della documentazione necessaria alla gestione delle attività;
- Collaborazione con il team per garantire continuità e precisione nel servizio fornito.
Offerta
- Contratto a tempo determinato iniziale;
- Orario full time dal lunedì al venerdì;
- Inserimento con affiancamento nelle procedure interne;
- Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso esperienza diretta.
Sede di lavoro: Roma
